Las grandes corporaciones globales suelen expresar su solidaridad con los empleados en crisis, pero Amazon no mencionó el secuestro de Troufanov en sus declaraciones oficiales.
Alexander Sasha Troufanov, de 29 años y oriundo de Tel Aviv, fue secuestrado durante el ataque de Hamás del 7 de octubre de 2023 al kibutz Nir Oz mientras visitaba a su familia. Su madre Yelena, su abuela Irina y su pareja Sapir Cohen también fueron secuestrados. Su padre fue asesinado ese día.
Si bien su familia fue liberada en noviembre de 2023, Troufanov permaneció en cautiverio de la Jihad Islámica durante casi 500 días hasta su liberación el sábado. Amazon, donde trabajaba como ingeniero de chips de inteligencia artificial, no ofreció ningún apoyo público a los esfuerzos por asegurar su libertad.
El silencio de Amazon provocó críticas generalizadas. Las grandes corporaciones globales suelen expresar su solidaridad con los empleados en crisis, pero Amazon no mencionó el secuestro de Troufanov en las declaraciones oficiales. Los informes sugirieron que la gerencia aconsejó a los empleados que evitaran el apoyo público, visto como un intento de mantener la neutralidad, según The Jerusalem Post.
El ruso-israeli Sasha (Alexander) Troufanov, un rehen retenido en Gaza desde el ataque mortal del 7 de octubre de 2023, es escoltado por militantes de la Jihad Islamica como parte de un alto el fuego y un acuerdo de intercambio de rehenes por prisioneros entre Hamas e Israel en Khan Yunis, en el sur de la Franja de Gaza, el 15 de febrero de 2025. (credito: Hatem Khaled/Reuters)
La inacción de Amazon
En Israel, los empleados de Amazon exhibieron de forma independiente carteles pidiendo la liberación de Troufanov, organizaron campañas de concienciación y se unieron a las protestas. A pesar de sus esfuerzos, Amazon no tomó medidas oficiales para apoyar a su empleado retenido en duras condiciones en Gaza. Tras su liberación, Amazon emitió un breve comunicado en el que expresaba su “alivio por su regreso”, pero no mostró empatía por Troufanov ni por su familia.
La inacción de Amazon indignó a sus empleados israelíes y al público en general. Los activistas sociales condenaron el silencio, comparándolo con el de otras empresas globales que han mostrado un claro apoyo a los empleados en situaciones similares. Los críticos consideraron que la respuesta de Amazon era una indiferencia deliberada.
Ahora que Troufanov está libre, quedan algunas preguntas por responder: ¿el silencio de Amazon fue una decisión empresarial calculada para evitar un conflicto político o una señal de desapego corporativo de las dificultades de sus empleados? En cualquier caso, su inacción sienta un precedente preocupante para las corporaciones internacionales que enfrentan crisis de empleados.