Israel/ SMART CITY 2019: ¿Qué hace que una ciudad sea inteligente?

Enlace Judío México e Isarel.- A principios de enero (3 de enero de 2019), tendrá lugar la primera conferencia anual en Israel para Smart Computing 2019 en LAGO, en la ciudad de Rishon LeZion.

AVIV ROSENBLUM

A la conferencia asistirán alcaldes, altos directivos de las autoridades, gerentes de tecnología, gerentes de división y empresas de nueva creación que operan en el ámbito de las soluciones para ciudades inteligentes.

La conferencia se llevará a cabo en cooperación con el Foro de CIO (directores de sistemas de información) en las autoridades locales y se centrará en varios temas innovadores: la transformación digital en los sistemas de TIC urbanos, la conectividad física y digital en beneficio de los residentes, el medio ambiente, la sostenibilidad, la energía solar, los techos inteligentes y más. Las brechas entre el Centro y la Periferia en la implementación de modelos de ciudades inteligentes, que serán ampliadas por el legislador y ex ministro Ophir Pines-Paz, quien se desempeña como jefe del Instituto para el Gobierno Local en la Universidad de Tel Aviv.

Yehuda Konfortes, editor en jefe de “People and Computers“, quien promueve el evento, liderará un panel de gerentes de alto nivel en las autoridades locales. Liora Schechter, directora general del municipio de Tel Aviv-Jaffa y presidenta del Foro de Gobernadores de Gobiernos Locales, disertará sobre el tema de las ciudades inteligentes, la próxima generación. Participarán también Avi Cohen, Director General del Ministerio para la Igualdad Social, y Shlomo Dolberg, Director General del Gobierno Local.

Guilad Rabinovich – Propietarios y directores general de ITStrategy participarán en la conferencia desde su experiencia directiva y municipal. Rabinovich, en el pasado director de las principales empresas de informática como Malam y EDS, aporta un rico historial en el sector municipal, como fundador de Metropolint y director de la empresa para la automatización. Rabinovitch, quien se desempeñó como teniente de alcalde de Shoham en su ciudad, explica su concepto de “ciudad inteligente“, que dice que se ha convertido en “un concepto de marketing atractivo“.

Los jefes de los consejos locales, los directores municipales y otros funcionarios utilizan la expresión para glorificar su asentamiento. Cualquiera que haya instalado una serie de cámaras en la ciudad, permitido el registro en Internet para jardines de infancia o instalado sensores en los postes de iluminación, está legitimado para usar el término “ciudad inteligente“, dice Rabinovich. “Básicamente, cualquier uso de la tecnología por parte de la autoridad local,y en particular de tecnologías al servicio de público, de hecho, promueve la autoridad hacia la definición sexy de “ciudad inteligente“. Pero aquí surge la pregunta: ¿qué es lo que realmente hace que una ciudad sea inteligente y por dónde se empieza? ¿Las cámaras que transmiten al centro, sensores en botes de basura, lectura de contadores de agua a través de la comunicación, iluminación inteligente y más la convierten en una ciudad inteligente? ¿Un software avanzado de recolección municipal, un sistema GIS o incluso un registro en Internet para guarderías o departamentos la convierten en inteligente? Estos y otros servicios, de hecho, utilizan tecnologías digitales y avanzadas como infraestructura, contribuyendo al bienestar del residente y simplificando el trabajo de la Autoridad, pero siguen siendo parte de la gama de capacidades y servicios que la tecnología en desarrollo permite hoy. Estos servicios no son la infraestructura y la base, sino el resultado de una Ciudad Inteligente“, explica.

“La base para una ciudad inteligente es un servicio inteligente para el residente”

“La base de una ciudad inteligente es el servicio inteligente y eficiente para los residentes, la gestión inteligente de la autoridad. En primer lugar, en mi opinión, la base es la gestión inteligente por parte de la autoridad que permite un servicio inteligente, eficiente y de calidad al residente“, dice Rabinovich. “La base para una gestión inteligente es la información que acumulamos sobre lo que está sucediendo en la ISA. El conjunto de información definitiva que sirve como base para la gestión inteligente es la aplicación CRM más común es el enfoque urbano, como en el mundo de los negocios, especialmente en las empresas donde una parte importante de su producto es el servicio, por ejemplo en las compañías de seguros y las compañías de comunicaciones, la solicitud de cada cliente se documenta en el sistema CRM de la compañía, por lo que una autoridad local debe actuar cuando se ingresa la solicitud de cada ciudadano en el sistema, manteniendo así el historial de contactos con cada residente, saber sobre qué tema y por qué acudió, cuál fue la reacción y la respuesta de la autoridad, en cuánto tiempo y qué medidas se han tomado. La Autoridad es responsable de la gestión, el control y el monitoreo continuos de las actividades de los departamentos de ISA, en la respuesta a los problemas que surgen y en la identificación de “problemas crónicos”, en la priorización de actividades y en la planificación a largo plazo”.

“La autoridad local se dirige como una empresa de negocios”

Una autoridad local es una organización compleja que brinda servicio, y por lo tanto no es diferente de una empresa comercial, ya que en el sector empresarial el énfasis se ha desplazado hacia el uso eficiente y adecuado de la información para agilizar el trabajo de la empresa y mejorar su nivel de servicio. De la misma manera, el uso perfeccionado de la información acumulada es la clave para un trabajo eficiente y un servicio de calidad y por supuesto la base para crear una infraestructura para una “ciudad inteligente“. Las autoridades locales necesitan cambiar el pensamiento estratégico y la percepción de los sistemas de información. Si en el pasado el énfasis estaba en los sistemas centrales operativos, y especialmente en los sistemas de recaudación y finanzas, hoy el énfasis debería estar en los sistemas de contacto con el residente, en la información acumulada en ellos y en el uso correcto e inteligente de esta información.