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Enlace Judío México e Israel.- Fundada en 2017, Bonobo AI ayuda a las empresas a obtener información sobre los clientes que utilizan IA para analizar llamadas telefónicas, mensajes de texto y mensajes de chat; acuerdo estimado en $ 40 millones- $ 50 millones

SHOSHANNA SOLOMON

La firma estadounidense de software basada en la nube Salesforce.com, Inc. adquirió la startup israelí Bonobo AI, un desarrollador de software basado en inteligencia artificial que ayuda a las empresas a obtener información sobre los clientes a través de llamadas de soporte, textos y otros métodos de comunicación.

La información permite a los equipos de ventas detectar tendencias y mejorar sus servicios a los clientes.

Las firmas no revelaron el monto del acuerdo, pero personas familiarizadas con el tema dijeron que Salesforce pagaría entre 40 y 50 millones de dólares por la startup de Israel.

La firma de Tel Aviv fue cofundada en 2017 por Barak Goldstein Efrat Rapoport, Idan Tsitiat y Ohad Hen, quienes reunieron a un equipo de ex alumnos de las unidades tecnológicas de élite de las FDI, que se especializan en IA. La startup recaudó una ronda de financiamiento inicial de $ 4.5 millones hace unos seis meses, liderada por G20 Ventures con Capri Ventures.

La adquisición por parte de Salesforce de bonobo.ai nos permitirá ampliar nuestra visión: impulsar la revolución de la Inteligencia conversacional y ayudar a las empresas a conocer a sus clientes como nunca antes“, dijo el equipo de Bonobo en una publicación del blog, anunciando el acuerdo. “Estamos encantados de formar parte de la increíble familia de Salesforce y continuar con la siguiente fase de nuestro viaje“.

Fundada en 1999 por Marc Benioff, su presidente y co-director ejecutivo, Salesforce fue pionero en la idea del software CRM en la nube. La firma estadounidense, que emplea a 29,000 trabajadores en todo el mundo, reportó ingresos de alrededor de $ 10.5 mil millones en 2018.

Para mantener su impulso de crecimiento, la firma con sede en San Francisco, California, está invirtiendo fuertemente en el desarrollo de productos, marketing y ventas para mantener su impulso de crecimiento. Aprovecha las nuevas empresas y sus tecnologías para mantenerse a la vanguardia de los desarrollos, en computación en la nube, inteligencia artificial, tecnología avanzada y tecnología de seguros.

El año pasado, la compañía dijo que estaba destinando $ 100 millones para inversiones en nuevas empresas en Europa e Israel a través de su brazo de riesgo, Salesforce Ventures, en el campo de las tecnologías de la nube.

La firma estadounidense ya ha invertido en nuevas empresas israelíes, incluidas CoolaData, OwnBackUp, Checkmarx y CloudLock, y ha adquirido nuevas empresas israelíes en los campos de inteligencia artificial y análisis predictivo, Implisit y BlueTail.

Fuente: The Times of Israel / Reproducción autorizada con la mención siguiente: ©EnlaceJudíoMéxico

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