Enlace Judío.- ¿Cómo será el mundo de los viajes después del COVID-19? Mientras gran parte del mundo continúa luchando contra un virus mortal que casi ha paralizado el turismo, varias ciudades se han unido para encontrar soluciones en la tecnología de viajes para revivir la industria en crisis.
El grupo de ciudades, que también incluye a Johannesburgo, Lisboa y París, lanza un foro internacional destinado a reactivar el sector turístico global.
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Jerusalén, junto con las ciudades de Lisboa, Barcelona, Dubái, Johannesburgo y París, lanzarán el Foro Internacional de Tecnología de Viajes, que promoverá las nuevas empresas de tecnología de viajes y la innovación turística en todo el mundo. El Centro de Turismo de Empresarios de Jerusalén (JETH) y la Autoridad de Desarrollo de Jerusalén están liderando la iniciativa, informó The Jerusalem Post.
El foro se reunirá virtualmente por primera vez el martes para discutir cómo el sector turístico puede prepararse para los viajes posteriores a una pandemia. Entre los temas de discusión en la reunión, titulada “El día después de COVID-19”, se encuentran las tendencias actuales en el sector de la tecnología de viajes, el futuro de la industria de la aviación y cómo han enfrentado la crisis las startups.
Nofar Nistani, director de JETH, dijo que el foro se llevará a cabo todos los meses, con el evento del martes centrado específicamente en Barcelona. Entre los oradores se encuentran Anna Borduzha, gerente de desarrollo comercial de Mabrian Technologies, una plataforma de inteligencia de viajes, y Nicholas Bettles, gerente comercial para Israel en Virgin Atlantic, quien discutirá el futuro de la aviación.
“Hasta [COVID-19], ninguna de las partes interesadas relevantes en la industria del turismo entendía que la tecnología es algo que debe ser parte de la industria”, dijo Nistani a The Media Line. “Eran realmente tradicionales y trataron de mantenerlo así. [Ahora] entendieron que la tecnología es en realidad la cura para sus problemas.
“Como ciudades, nos dimos cuenta de que teníamos algo”, continuó. “Todos nos enfrentamos al mismo mercado turístico, que es realmente terco en la implementación de tecnología”.
Ilanit Melchior, directora de turismo de la Autoridad de Desarrollo de Jerusalén, dijo a The Media Line que, a diferencia de las áreas bien establecidas de ciberseguridad e inteligencia artificial, la tecnología de viajes es relativamente nueva en la escena israelí de alta tecnología. Con este fin, la ciudad de Jerusalén está en el proceso de intentar desarrollar ese ecosistema de tecnología de viajes y espera que el foro internacional fomente colaboraciones fructíferas en el futuro.
El sector turístico, dijo Melchior, “se va a adaptar o depender de la tecnología para asegurar que las experiencias sean mejores y cuiden la salud de los turistas.
“Esto significa que habrá un ‘pasaporte verde’ siempre que lo permitan”, explicó, refiriéndose a una iniciativa propuesta del Ministerio de Salud que permitiría a los ciudadanos israelíes viajar con un documento, el llamado “pasaporte verde”, que certifica la vacunación COVID-19. Dicho documento, si se aprueba, permitiría a las personas vacunadas evitar tener que aislarse después de un viaje internacional o una cuarentena después de entrar en contacto con una persona infectada.
“Esa información se compartirá con el destino”, dijo Melchior. “Sabremos en qué hotel se alojarán y el hotel podrá ofrecerles un servicio completo utilizando su teléfono. Si algo, Dios no lo quiera, les sucede, entonces hay una conexión en vivo con toda la asistencia médica que necesitan”.
Melchior es optimista de que los viajes se recuperarán una vez que la pandemia esté bajo control; sin embargo, también cree que las personas elegirán viajar de manera diferente tomando vacaciones más largas pero menos viajes en general anualmente. Además, las pólizas de seguro de viaje deberán revisarse para centrarse específicamente en la atención médica y las cancelaciones relacionadas con COVID-19.
La industria del turismo mundial ha sufrido pérdidas monumentales a causa de la pandemia. Según la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), todo el sector en todo el mundo podría perder 3,3 billones de dólares, o 4,2% del producto interno bruto (PIB) mundial, durante un período de 12 meses. Un informe separado publicado la semana pasada por la agencia de transporte aéreo de la ONU confirmó que los viajes aéreos cayeron aproximadamente un 50% en el transcurso de 2020, lo que representa una pérdida financiera de alrededor de $ 370 mil millones.
Itai Green es el fundador de la Comunidad Israel Travel Tech Startups (ITTS), un centro que incluye a cientos de emprendedores de tecnología de viajes de todo el mundo. Green también es el fundador y director ejecutivo de Innovate Israel, que conecta corporaciones globales con empresarios israelíes.
Si bien la industria de viajes, turismo y hostelería sin duda ha atravesado un período de cambios dramáticos desde el inicio de la crisis, Green cree que el sector está en camino hacia la recuperación.
“Actualmente estamos once meses después de que comenzaran las primeras proyecciones de COVID-19 en los aeropuertos de todo el mundo”, dijo Green a The Media Line. “¿Ha habido avances tecnológicos que puedan ayudarnos a viajar libremente de nuevo? La respuesta es sí, gracias a algunas ideas innovadoras”.
Según Green, han surgido varias soluciones de tecnología de viajes que podrían ayudar a la industria a adaptarse. Algunos ejemplos incluyen empresas con sede en Israel como Juganu, que utiliza iluminación LED para destruir bacterias y virus en superficies y espacios públicos; Vayyar, una empresa de tecnología sanitaria que ha desarrollado un sensor de radar inteligente que se puede utilizar para controlar la temperatura de las personas antes de su vuelo; y Robotemi, fabricante del robot Temi, que puede desplegarse en aviones para ayudar a servir comidas y bebidas a los pasajeros.
Muchas nuevas empresas de tecnología de viajes han tenido que cambiar sus modelos de negocio para sobrevivir a las consecuencias económicas de la pandemia.
“Algunas empresas se vieron gravemente afectadas por la pandemia, mientras que otras tuvieron la suerte de haber recaudado capital antes de la crisis”, dijo Green, y agregó que los empresarios tecnológicos ya están en el proceso de ayudar a las aerolíneas, hoteles y agencias de viajes a prepararse para el día después de la pandemia.
“Los líderes tradicionales de la industria podrán tomar por sorpresa a la competencia cuando llegue el momento”, dijo.
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