Israel/ IA mejora la respuesta a emergencias de servicios médicos y de bomberos

La inteligencia artificial ha sido un tema candente últimamente, con expertos en tecnología y funcionarios gubernamentales de todo el mundo advirtiendo que, si no se controla, la IA podría representar una grave amenaza para la sociedad y utilizarse como herramienta para difundir desinformación, publicó The Jerusalem Post.

Por otro lado, la IA ya está siendo utilizada hoy en Israel para salvar vidas por dos de los tres servicios de emergencia del país, la Autoridad de Bomberos y Rescate de Israel y Maguén David Adom, que supervisa la respuesta médica de emergencia.

“No hay duda de que la IA está permitiendo que MDA y el Servicio de Bomberos respondan más rápidamente a las emergencias, lleguen al lugar mejor informados sobre el incidente y con los recursos más apropiados”, dijo Ido Rosenblat, director de la división de tecnología de Maguén David Adom que desarrolló los sistemas de despacho de la MDA y de la Autoridad de Bomberos y Rescate.

El equipo de tecnología de MDA también creó una interconexión impulsada por IA que vincula los sistemas de despacho de ambas organizaciones con la policía y las FDI.

“Si una emergencia requiere personal de bomberos, MDA y la policía, esas agencias se enviarán automáticamente a través de IA, independientemente de cuál de las agencias reciba inicialmente la llamada”, dijo Rosenblat.

Como resultado, si Maguén David Adom recibe una llamada sobre una persona herida en un tiroteo, simultáneamente se enviará la policía al lugar, junto con los paramédicos y las ambulancias de MDA, sin que se tenga que llamar a la policía.

Para las llamadas que involucren a la MDA o a la Autoridad de Bomberos y Rescate, IA también determinará las rutas de las ambulancias y los camiones de bomberos hacia la emergencia, eligiendo las formas más rápidas en función de los datos de tráfico en tiempo real.

Una persona que atiende llamadas en cualquiera de las organizaciones tiene la capacidad de anular la decisión del sistema de IA, pero rara vez sería prudente, dice Rosenblat.

“Probamos este sistema durante un largo período de tiempo antes de implementarlo por completo y lo que quedó claro es que el sistema de IA puede tomar decisiones más rápidas y, en función de los recursos necesarios para responder a la emergencia, a menudo más apropiadas”, dijo. “La IA ahorra tiempo y reduce la probabilidad de errores. Y eso, en última instancia, puede salvar vidas”.

Una característica importante del sistema es su capacidad para agregar gran cantidad de datos y ver patrones de cuándo ocurren tipos específicos de emergencias en momentos y lugares específicos. Esta capacidad de “aprendizaje predictivo” permite que el sistema mueva activos de manera proactiva, ya sean paramédicos en vehículos de respuesta rápida o ambulancias reales, a secciones específicas en el mapa donde es más probable que ocurra el próximo incidente.

Visto anecdóticamente, las emergencias parecen ocurrir al azar. Pero cuando se agregan los datos, surgen patrones claros, con ataques cardíacos, derrames cerebrales, caídas, accidentes automovilísticos y otras emergencias que ocurren con mucha más frecuencia en momentos específicos del día y en lugares específicos: caídas en el hogar antes o después de las horas de trabajo, accidentes automovilísticos durante la hora pico de la mañana o de la tarde, o ataques cardíacos al comienzo de la semana laboral.

“Al trasladar los recursos a las áreas donde es más probable que ocurra el próximo evento, nuevamente estamos reduciendo los tiempos de respuesta y potencialmente incluso salvando más vidas”, dijo Rosenblat.

En cuanto al rumor actual en torno al uso de la inteligencia artificial, Rosenblat, un defensor de su uso en la tecnología EMS, dice que si bien las preocupaciones sobre la IA no son infundadas, es como cualquier otra tecnología nueva: puede usarse para mejorar la vida o para propósitos nefastos.

“Nadie sugeriría que prohibiéramos Internet, que hace posible que las empresas colaboren en todo el mundo y que fue un salvavidas para las personas durante los cierres por la pandemia”, dice.

“Y, sin embargo, hoy vemos que Internet puede ser una fuente de desinformación, por lo que cualquier tecnología puede tener un impacto negativo. La responsabilidad que tenemos con la IA es aprovechar su potencial como agente del bien, algo que puede mejorar vidas o, como lo están utilizando la MDA y los Servicios de Bomberos y Rescate, para salvarlas”.

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