Enlace Judío México e Israel.- Twitter es una red social muy útil. Cada red tiene su función, y cada uno las utiliza a su manera. Yo utilizo Twitter continuamente: principalmente para conseguir información, para curar contenidos -¡todo está en Twitter! – y para hacer más visible mi trabajo. También intento hacer crecer mi comunidad y conseguir engagement, como cualquiera.

ILAN ARDITTI

¿No tienes práctica en esta red?

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Te aconsejo que te centres primero en conocer cómo funciona Twitter antes de probar una estrategia. Si la analizas bien y le dedicas algo de tiempo, ¡los seguidores llegarán solos!

¿Para qué sirve Twitter?

Te voy a explicar cómo usar Twitter en cinco pasos para sacarle el máximo partido. Podrás utilizar estos pasos tanto a nivel personal como profesional.

Imaginemos que tienes un ecommerce de vinos, o un blog sobre ese tema, por ver un caso práctico. Has identificado Twitter como un buen canal para tu sector y quieres hacer una estrategia para potenciar tu marca. O bien, que quieres encontrar trabajo en ese sector. Veamos los cinco pasos.

1.- Busca contenidos sobre tu tema

En este primer paso conseguirás hacerte una idea general de cómo funciona Twitter en este sector: identificarás a los referentes, sabrás de qué habla la comunidad y verás qué contenidos funcionan mejor.

Para ello, el hashtag es una gran herramienta. Prueba en el buscador de Twitter a introducir #vinos: obtendrás una serie de perfiles y publicaciones relevantes relacionadas con el sector.

Observa las publicaciones para saber responder a estas preguntas: ¿Qué contenidos funcionan mejor? ¿Qué #hashtag utiliza la comunidad? Vemos otras publicaciones con #vino #bodega #reserva… Realiza nuevas búsquedas y observa el ritmo y funcionamiento de las publicaciones.

Analiza el hashtag en TweetBinder. Con la versión gratuita de la herramienta consigues un análisis detallado de 2000 tuits en los últimos 7 días. Esto te permitirá identificar a los cinco perfiles que más tuitean con el hashtag, y a los cinco que lo utilizan y que más seguidores tienen, entre otras métricas.

Por ejemplo, también puedes ver el número de tuits y de impresiones de tuits que incluyen ese hashtag. Así averiguarás cuáles son los más usados en tu sector.

2.- Monitoriza una selección de perfiles

En este paso veremos cómo mantenerte al día acerca de todas las publicaciones relevantes de tu sector: nuevos artículos, datos, eventos… ¡no se te pasará ni una! Además aumentarán tus conocimientos sobre tu tema.

Es tan sencillo como crear una o más listas de Twitter para poder hacer seguimiento de todo lo que publican. Por ejemplo, puedes hacer una para monitorizar las publicaciones de los referentes del sector que has identificado y otra para monitorizar a tu competencia directa.

Dedica algo de tiempo cada día a revisar estas listas y ve incluyendo nuevos perfiles que encuentres. Esto te permitirá filtrar fácilmente el maremágnum de información que es Twitter y ser más eficiente en la curación de contenidos. Recuerda que en Twitter siempre has de compartir contenido propio y ajeno.

Además aprenderás más sobre los temas de conversación de la comunidad y sus formatos preferidos.

3.- Conoce a tu comunidad de Twitter con Crowdfire

Veremos cómo obtener más información sobre la comunidad interesada en tu producto.

Para mí hay tres herramientas imprescindibles para gestionar Twitter:

-Audiense
-Crowdfire
-Buffer

Con Crowdfire podrás crear una lista de usuarios que siguen a los perfiles de tu competencia. En el apartado “Competitors Followers” podrás incluir el nick de Twitter de tus competidores y obtendrás una lista de usuarios que siguen a estos perfiles. Entendemos que si siguen a una marca similar a la tuya, en principio son usuarios interesados en tu producto.

De cada perfil se muestra la bío y el número de seguidores, con el botón de “follow” justo al lado. Esto te permitirá revisarlos y añadir los que te parezcan más relevantes para tu negocio. Eso sí, si utilizas la versión gratis solamente podrás añadir diez perfiles al día. Según cuál sea tu situación y tus objetivos en Twitter, te compensará pagar una licencia o no: revisa los planes de la herramienta, Crowdfire no es de las caras .

Muchas de estas acciones se podrían automatizar. Pero si estás conociendo el sector o aprendiendo, te recomiendo avanzar despacio y con acciones manuales. Necesitarás más tiempo pero avanzarás más seguro y aprenderás más.

De todas estas acciones obtendrás información, surgirán nuevos temas y nuevos perfiles para incluir en tus listas. Y estarás preparado para hacer tus propias publicaciones… o para mejorarlas si ya tenías actividad en Twitter. ¡Asegúrate de aportar valor a tu comunidad! Intenta posicionarte como referente de tu sector aportando siempre contenido relevante y al día.

4.- Optimiza tu actividad con herramientas

Como sabrás, Twitter tiene un ritmo muy rápido, y es necesario hacer varias publicaciones al día. ¿Cuántas? No hay un número válido para todos los casos, pero en general, cuanto mayor actividad, mejores resultados (dentro de unos límites, obviamente. Spamear o abusar no te llevará al éxito).

Aquí hay que aplicar el sentido común y observar el comportamiento de los perfiles que mejor funcionan.

¿Ya tienes una comunidad de seguidores interesados en tu producto? Con Audiense podrás conocerlos mejor. Revisa los apartados “Analítica > Estadísticas de tu comunidad” y “Analítica > Mejor hora para tuitear”, ¡están dentro del plan gratuito!

Así conocerás las mejores horas de publicación (cuando más usuarios están conectados) y otros datos sobre la comunidad. Dedica algo de tiempo a revisarlos; encontrarás, por ejemplo, datos estadísticos, de uso de la red, y cuáles son los hashtags más relevantes para ellos, entre otras cosas. Te recomiendo incluir 1-3 hashtags en cada uno de tus tuits.

Para poder gestionar cómodamente el ritmo de Twitter, utiliza Buffer. Para mí es la mejor herramienta para programar contenidos eficazmente, entre otras razones por la facilidad que ofrece al configurar horarios de publicación diferentes para cada día. Si la instalas en tu navegador, te resultará muy sencillo compartir cualquier página que estés leyendo.

5.- Analiza para mejorar

Revisa tus resultados, ¡es la única forma de mejorarlos!

¿Has probado Twitter Analytics? Para mí, la información más útil es la de las dos primeras pestañas: “Inicio” y “Tweets”.

En la pestaña de “Inicio” puedes ver el resumen mensual del funcionamiento de tu perfil. Los datos se actualizan cada día. Se muestra:

Tweets – Impresiones (nº de veces que aparecen tus tuits) – Visitas a tu perfil – Menciones que has recibido – No. Seguidores.

Junto a cada dato se muestran los cambios con respecto al periodo anterior, indicando en verde si se ha mejorado o en rojo si el resultado es peor.

También se muestran los tuits que mejor han funcionado.

En la pestaña “Tweets” se ofrece un listado de tus publicaciones y al lado, en columnas, las impresiones, las interacciones y la tasa de interacción. Dedica algo de tiempo a revisar esta lista.

Identificarás fácilmente los tuits que mejores resultados han obtenido. Esto te permitirá sacar conclusiones sobre los mejores formatos, horas o menciones.

Buffer también te ofrece una pestaña de analítica de las publicaciones que hayas emitido a través de esta app. No aporta ninguna información adicional a la que nos ofrece Twitter Analytics, pero sí una función utilísima: Junto al cuadro con los resultados de cada publicación está el botón “Rebuffer”. Así puedes volver a programar los mejores tuits con un solo clic.

Estos son los cinco pasos básicos para aprender acerca de cualquier comunidad en Twitter. Ahora ya sabes mejor para qué sirve y cómo utilizar Twitter para sacarle más partido.

 

 

 

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