La diplomacia digital genera importante cambio en las actitudes árabes en línea: "Israel ya no es el gran problema"

Enlace Judío México e Israel.- Los gurús de las redes sociales del Ministerio de Exteriores ven con satisfacción que su esfuerzo en diplomacia digital está dando un resultado importante en las actitudes árabes en línea

BENJAMIN KERSTEIN

Los nuevos esfuerzos de diplomacia digital están dando frutos considerables en las redes sociales, dijeron el miércoles tres funcionarios del Departamento de Diplomacia Digital del Ministerio de Relaciones Exteriores de Israel.

Durante una sesión informativa en línea ofrecida por el Ministerio de Relaciones Exteriores (MFA, por sus siglas en inglés), el Jefe de Diplomacia Digital, Yiftah Curiel, la Directora de Nuevos Medios en persa Sharona Avginsaz y el Director de Nuevos Medios en árabe, Yonathan Gonen, describieron el uso de la diplomacia digital por parte de Israel y sus resultados, según publica The Algemeiner.

En declaraciones a los iraníes, Avginsaz dijo que el sitio más importante era Instagram, que era la única plataforma importante que no estaba prohibida por el régimen de Teherán. La página de Instagram en persa del MFA tiene actualmente 500,000 seguidores.

El canal, dijo, estaba destinado a “crear un diálogo”, y la pandemia de coronavirus y la agitación económica en Irán habían llevado a un compromiso iraní mucho más fuerte con el canal.

“Están escribiendo para obtener información”, dijo. “Ven en Israel una fuente de información creíble, incluso sobre el coronavirus”.

También hay “personas que simplemente quieren salir de Irán, personas que están siendo perseguidas por sus opiniones políticas”, agregó Avginsaz.

La mayoría de estos seguidores son “opuestos al régimen”, dijo, “así que como consecuencia de eso, la mayoría de las respuestas que vemos a nuestras publicaciones, no todas pero la mayoría, son positivas”.

Gonen señaló que, dado que la mayoría de los países árabes no tenían relaciones con Israel, “sin las redes sociales, no podríamos hacer cosas como esta”.

“Llegamos a 12 millones de personas cada semana”, afirmó. “Nuestro objetivo no es solo interactuar con la audiencia directamente, sino también romper los estereotipos sobre Israel. Proporcionar información sobre Israel, porque los medios árabes están produciendo información muy negativa sobre Israel”.

Los usuarios estaban particularmente interesados, dijo, en información sobre tecnología y cultura y sociedad israelíes.

Gonen también vio un cambio radical en las actitudes árabes hacia Israel en línea, diciendo: “Si vemos los comentarios de la gente hoy en el mundo árabe, Israel ya no es el gran problema. Estamos felices de ver respuestas muy positivas. Esperamos plantar las semillas para el futuro”.

Con respecto a la interacción con los usuarios, Avginsaz dijo: “No podemos acceder a todas las publicaciones, pero ciertamente la mayoría de las personas que nos escriben recibirán una respuesta. En algunos de ellos, esa respuesta no terminará allí, en realidad habrá más de ida y vuelta”.

Gonen agregó: “Estamos tratando de responder tanto a los comentarios positivos como a los comentarios negativos. La gente está muy feliz de ver que respondemos a sus preguntas”.